GA4의 '앱 인스턴스 ID' 기능을 활용해 무효 클릭 문제 해결 방법

여기서는 구글 애널리틱스 4 (GA4)와 구글 애드센스를 활용해 무효 클릭을 식별하고 신고하는 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다. 최근 저도 무효 클릭으로 인해 애드센스 계정이 정지되어 있는 상태인데요.

 

 

GA4는 기존 애널리틱스와는 다른 방식으로 사용자 데이터를 분석해 이 문제를 완화할 수 있는 도구를 제공하는데요. IP 추적이 어려워진 상황에서, GA4의 '앱 인스턴스 ID' 기능을 활용해 무효 클릭 문제를 해결할 수 있는 구체적인 절차를 소개합니다. 아래 내용을 통해 GA4 설정과 애드센스 신고 방법을 알아보겠습니다.

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GA4와 애드센스 무효 클릭 관리의 중요성

최근 애드센스 사용자들에게 무효 클릭(Invalid Clicks) 문제가 심각한 이슈로 부각되고 있습니다. 이는 일반적으로 특정 사용자가 광고를 부정하게 반복 클릭해 광고주에게 불이익을 초래하는 상황을 의미합니다. 구글은 애드센스 정책에 따라 이런 부정 클릭이 반복되면 해당 계정을 정지시킬 수 있습니다. 따라서, 무효 클릭을 신속히 파악하고 구글에 신고하는 것이 중요한데, GA4는 이 작업을 수행할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

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GA4를 활용한 무효 클릭 분석과 추적 준비

1. GA4 설정 확인 및 데이터 스트림 연결
   • GA4 계정을 생성하거나 기존 계정을 활용해 사이트와 연결합니다.
   • 웹사이트의 데이터 스트림 설정을 완료하고, 트래킹 코드가 올바르게 적용되었는지 확인합니다. GA4에서는 IP 추적 기능이 없어졌기 때문에, 무효 클릭 분석에는 사용자 행동을 파악할 수 있는 다른 방식이 필요합니다.
2. GA4의 사용자 정의 이벤트 설정
   • GA4에서는 사용자 활동을 세분화해 분석하기 위해 다양한 사용자 정의 이벤트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 특정 페이지의 광고 클릭 수를 추적하거나, 광고를 여러 번 클릭한 사용자를 필터링할 수 있습니다.
   • 예를 들어, ‘ad_click’ 이벤트를 만들어 광고가 클릭될 때마다 기록되도록 설정해 보세요. 이후 이벤트 보고서에서 'ad_click' 발생 수를 기준으로 무효 클릭 여부를 파악할 수 있습니다.
3. 앱 인스턴스 ID를 활용한 사용자 식별
   • GA4는 IP 주소가 아닌 앱 인스턴스 ID로 사용자 식별을 수행합니다. 특정 사용자가 의심스러운 클릭 패턴을 보이는 경우, 앱 인스턴스 ID를 통해 어떤 사용자가 반복적인 광고 클릭을 했는지 확인할 수 있습니다.

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무효 클릭 확인 및 신고 방법

1. GA4의 사용자별 활동 추적

GA4에서 사용자 탐색(User Explorer) 기능을 사용해 특정 사용자의 세션을 분석할 수 있습니다. 이 기능을 통해 사용자별 활동 로그를 확인하여 광고가 지속적으로 클릭되는 패턴이 보이는 경우, 무효 클릭을 의심해 볼 수 있습니다.

• 앱 인스턴스 ID 확인: 사용자 탐색 메뉴에서 각 사용자의 앱 인스턴스 ID를 확인하고, 특정 사용자가 반복적인 클릭을 유도하는 패턴이 보일 때 이를 기록해 둡니다.
• 비정상적인 클릭 빈도 분석: 일반적인 방문자에 비해 광고 클릭 비율이 비정상적으로 높은 경우, GA4 보고서에서 해당 사용자의 세션 기록을 확인합니다. 특히 짧은 시간 내에 다수의 클릭이 발생했다면, 무효 클릭으로 신고할 수 있는 근거가 됩니다.

1.1. 애널리틱스 탐색 분석으로 메뉴로 들어가서 새 탐색 분석 만들기를 클릭합니다.

 

1.2. 무효클릭이 의심되는 날짜가 있으면 그 날짜를 선택하고 기법 탭에서 사용자 개별화 분석을 클릭합니다.

 

1.3. 아래처럼 조회 날짜의 이벤트 발생 기록이 나오는데요. 유효 사용자 ID가 앱 인스턴스 ID인데요. 이 ID가 IP 주소 대신 신고할 수 있는 ID가 됩니다. 이벤트 횟가 많은 순서로 위에서부터 정렬됩니다. 위에서부터 하나하나씩 클릭해서 확인해야 합니다. 조금 번거롭긴 합니다.

 

1.4. 위에서 사용자 ID를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나오는데요. 여기서 스크롤을 하다 보면 ad_click 이벤트가 발생되는 부분이 보일 겁니다. 저 같은 경우 시간 때가 오후 12:08:29초에 4번 클릭된 걸 확인할 수 있습니다. 이 시간 때 4번이 클릭된다는 걸 신고하면 됩니다.

 

2. 애드센스 신고 양식을 통한 무효 클릭 신고

구글 애드센스에는 무효 클릭을 신고할 수 있는 양식이 마련되어 있습니다. 아래 절차에 따라 신고해 보세요.

• 애드센스 도움말 센터 접속: 애드센스 계정에 로그인한 후, 도움말 센터의 무효 클릭 신고 양식 페이지로 이동합니다.
• 필요 정보 입력: 무효 클릭과 관련된 정보, 특히 GA4에서 확인한 앱 인스턴스 ID와 클릭 수를 기록해 둔 후 이를 양식에 입력합니다. 또한, 구체적인 증거(예: 클릭 발생 시각, 클릭 패턴 등)를 상세히 설명하면 신고 처리에 유리합니다.

3. 신고 양식 입력 방법

3.1. 이름, 이메일주소, 자신의 애드센스 펍코드를 입력합니다.

3.2.  무효클릭이 의심되는 자신의 블로그 주소, 주제에는 아래처럼 선택하고, 클릭 활동의 날짜 및 시간은 위에서 설명했던 ad_click 이벤트가 발생했던 날짜와 시간을 입력합니다. 클릭 활동이 무효라고 생각되는 이유도 동일시간 때 클릭이 발생했던 시간을 입력해 줍니다. 마지막으로 무효클릭이 발생했던 인스턴스 ID(유효사용자 ID)를 입력하고 제출을 하면 됩니다.

 

제출 및 확인: 신고 양식을 제출하면 구글에서 해당 사례를 검토하여 필요시 추가 조치를 취합니다.

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GA4와 애드센스 무효 클릭 방지를 위한 추가 팁

1. 페이지 로딩 속도 개선
   GA4의 분석 결과에서 광고가 페이지 로딩 속도에 영향을 미칠 경우, 무효 클릭이 발생할 확률이 높아질 수 있습니다. 페이지 로딩 속도가 느리면 방문자가 광고를 반복적으로 클릭할 가능성이 커지므로, 사이트 최적화를 통해 불필요한 클릭을 방지하세요.
2. 클릭 리포트 주기적 점검
   GA4에서 광고 클릭 보고서를 주기적으로 점검하여 비정상적으로 클릭이 많은 사용자를 신속히 파악하고, 무효 클릭 신고가 필요한 경우 빠르게 대응할 수 있도록 합니다.
3. 재발 방지를 위한 사용자 차단
   애드센스 계정에서는 특정 IP나 쿠키 기반 차단 기능이 없지만, GA4를 통해 비정상적 활동을 감지한 사용자 세션을 추적하여 웹사이트에 직접 접근하지 못하도록 조치할 수 있는 방법을 모색해 보세요.

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FAQ: 무효 클릭 신고 및 GA4 활용 관련 자주 묻는 질문

1. GA4에서 사용자 IP를 확인할 수 없는데, 어떻게 무효 클릭을 감지하나요?
GA4는 사용자 IP 대신 앱 인스턴스 ID로 식별하므로, 반복적인 클릭 패턴을 앱 인스턴스 ID로 확인할 수 있습니다.

 

2. 무효 클릭으로 의심되는 사용자에게 직접 경고를 보낼 수 있나요?
애드센스에서 개별 사용자에게 직접 경고를 보내는 기능은 없지만, GA4 분석을 통해 사용자 패턴을 파악하여 문제를 감지할 수 있습니다.

 

3. 무효 클릭 신고가 접수되면 얼마 동안 처리되나요?
구글 애드센스의 처리 시간은 경우에 따라 다르지만, 일반적으로 1~2주 정도가 소요될 수 있습니다.

 

4. GA4에서 클릭 리포트를 쉽게 볼 수 있는 방법은 무엇인가요?
GA4에서 이벤트 및 사용자 탐색 기능을 통해 클릭 리포트를 확인할 수 있습니다. 각 사용자의 클릭 패턴을 추적할 수 있습니다.

 

5. 구글 애드센스 계정이 정지되었는데, 무효 클릭 신고로 복구할 수 있나요?
무효 클릭 신고는 사전 예방을 위한 용도로 주로 사용되며, 정지된 계정의 복구와는 별개의 절차입니다.

 

6. GA4와 애드센스 외에 무효 클릭을 방지할 수 있는 다른 방법이 있나요?
GA4 외에도 웹사이트 최적화, 광고 위치 변경 등 여러 방법을 병행하여 무효 클릭 가능성을 줄일 수 있습니다.

 

7. GA4의 앱 인스턴스 ID 추적 외에 다른 분석 방법이 있나요?
특정 이벤트 트래킹, 유입 경로 분석, 유저 세그먼트화 등을 통해서도 무효 클릭을 감지할 수 있습니다.

 

8. 무효 클릭 신고 후 애드센스 정책 위반 경고가 해제될 가능성이 있나요?
구글은 신고를 바탕으로 조사를 진행하지만, 위반 경고 해제 여부는 구글의 판단에 따라 다릅니다.